以誠信建設(shè)規(guī)范企業(yè)管理，堅持走品牌化發(fā)展道路

拓普家政始終堅持以“誠信為本、服務(wù)于民”為原則，以客戶需求為主導(dǎo)，深化“好保姆、在拓普”經(jīng)營理念。每月舉辦雇主研討會，分析家政服務(wù)員的服務(wù)管理、技能提升等問題，探討新家政管理理念；年度邀請雇主、行業(yè)精英、優(yōu)秀從業(yè)者開展優(yōu)秀家政服務(wù)員評選、表彰。大力推動拓普家政向員工制家政轉(zhuǎn)型，將公司在職家政從業(yè)人員逐步錄入廣東省家政服務(wù)平臺、商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺及行業(yè)信用規(guī)范系統(tǒng)，推行行業(yè)黑紅名單管理制度，對違規(guī)違紀(jì)的家政服務(wù)記過、警告、黑名（禁業(yè)并開除）。

2018年，拓普家政成立拓普家政志愿服務(wù)隊回報社會，獲惠州市政府“‘誠信建設(shè)萬里行’誠信宣傳‘五進’活動第一站”、“誠信經(jīng)營單位”。拓普家政自創(chuàng)立以來，先后獲得“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”、“中國‘重質(zhì)量 守誠信’示范企業(yè)”、“2018年度廣東省‘守合同重信用’企業(yè)”、“CCTV家政行業(yè)優(yōu)選品牌稱號”；2019 年，被廣東省商務(wù)廳評為“廣東省家政服務(wù)示范企業(yè)”、“廣東省家政扶貧示范企業(yè)”，2020年度被評為：“南粵家政”省級家政服務(wù)誠信示范企業(yè)；同年，還被惠州市婦女聯(lián)合會授予“巾幗文明崗”；歐陽駿良董事長個人也獲得了“改革開放 40 周年影響中國誠信建設(shè)的百位企業(yè)家杰出成就獎”、“廣東省家政就業(yè)帶頭人”、“廣東省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員”、“中國管理科學(xué)研究院行業(yè)發(fā)展研究所高級研究員”、“廣東省家政名家名師教學(xué)指導(dǎo)委員會委員”等殊榮，并接受了《匠心中國》欄目專訪，將《專業(yè)守護溫暖 創(chuàng)新引領(lǐng)潮流-訪惠州拓普家政服務(wù)有限公司創(chuàng)始人歐陽駿良》這樣具備典型性、代表性且兼?zhèn)鋵W(xué)術(shù)與借鑒價值的作品成功入編《匠心中國》大型文獻史冊；公司員工歐榮芝、趙娛寧獲“廣東省最美家政服務(wù)員”稱號；

以家政行業(yè)健康發(fā)展為己任，促進家政行業(yè)規(guī)范化發(fā)展

2016年，拓普家政發(fā)起成立惠州市家政行業(yè)協(xié)會，成為常務(wù)副會長單位，主持協(xié)會日常工作；2017年，促進協(xié)會建立健全家政誠信服務(wù)制度；2018年，發(fā)起成立“家政行業(yè)誠信聯(lián)盟”，與七家家政企業(yè)簽署聯(lián)盟公約；2019年，成立家政產(chǎn)業(yè)理事會，集合家政行業(yè)的專家、學(xué)者籌建家政產(chǎn)業(yè)研究院，促進企業(yè)做強做大。在2019年，我司董事長歐陽駿良被評為廣東省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員，中國管理科學(xué)研究院高級研究員，以表彰我司在標(biāo)準(zhǔn)化工作及家政行業(yè)工作上的卓越成效。2020年，在惠州市、區(qū)婦聯(lián)、工會的正確指導(dǎo)下，企業(yè)以婦女所需、婦聯(lián)所能為出發(fā)點，創(chuàng)新工作模式，提升工作水平，著力為廣大婦女排憂解難，取得明顯成績。同時積極發(fā)揮企業(yè)與婦聯(lián)、工會聯(lián)動作用，分別成立了“惠州拓普家政服務(wù)有限公司婦女聯(lián)合會”、“惠州拓普家政服務(wù)有限公司工會委員會”。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，我司與網(wǎng)絡(luò)科技公司共建網(wǎng)絡(luò)家政產(chǎn)業(yè)線上超市平臺，上線后雇主、家政從業(yè)人員自主注冊完善信息，通過拓普家政平臺審核通過后，可無縫隙對接雙方供需需求，節(jié)約成本；雇主可對服務(wù)質(zhì)量進行評價。代表惠州市家政行業(yè)協(xié)會與中國人壽保險公司合作，購買家政商業(yè)保險、家政扶貧險，為家政行業(yè)提供保障。

不忘初心，牢記使命，熱心公益事業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)。

近年來，拓普家政熱衷公益事業(yè)，不斷回饋社會，堅守初心，牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，貢獻自己的光和熱。2020年是脫貧攻堅年，在這個時刻，企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)，由惠州市人社、婦聯(lián)、工會主辦，惠州拓普家政承辦，針對市、區(qū)、縣、鎮(zhèn)、村、社區(qū)、街道等聯(lián)合開展近50余場免費公益家政技能培訓(xùn)，帶動近5000人次就業(yè)，起到良好的社會反應(yīng)。在這個不平凡年里，當(dāng)新冠肺炎病毒到來之時，拓普家政積極投身公益事業(yè)，帶領(lǐng)拓普家政服務(wù)隊為惠州家政企業(yè)開展免費辦公室消殺工作30多處。同時，還參加了“同舟共濟，抗擊新型肺炎愛心募捐”、“為抗疫一線記者加油助威捐贈”等公益慈善活動。

放眼未來, 發(fā)揮企業(yè)引領(lǐng)示范作用，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深化產(chǎn)教融合。拓普家政于2018年成立家政產(chǎn)業(yè)研究院，主要研討家政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和品牌開拓的新思路。每季度開展家政行業(yè)專家論壇，探討行業(yè)發(fā)展政策、市場人才需求動態(tài)、技能培訓(xùn)方向，并與國內(nèi)多所高等院校達成人才培養(yǎng)共建協(xié)議。2019年，拓普家政與惠州城市職業(yè)學(xué)院共建成立惠州家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院，為培養(yǎng)家政產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才，提升整個家政行業(yè)服務(wù)素質(zhì)起到推動作用。同時，深入落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》中關(guān)于產(chǎn)教融合的文件精神，為家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來的人才儲備與提質(zhì)擴容發(fā)揮重要作用。

立足本地，打造國際化家政服務(wù)品牌，向世界宣傳“好保姆，在拓普”的企業(yè)價值觀。2020年，拓普家政集團有限公司在香港成立。這意味著拓普家政將從本地走向世界，把“好保姆，在拓普”的價值與理念帶到世界各地，讓全世界人民享受到拓普家政帶來的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。同時，拓普家政集團將作為一扇窗口，把國外優(yōu)質(zhì)、先進的家政服務(wù)理念帶到國內(nèi)，提升國內(nèi)家政服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等，為國內(nèi)家政服務(wù)業(yè)走向國際化打下重要基礎(chǔ)。

在未來，拓普家政將不斷堅持“好保姆，在拓普”的經(jīng)營理念，布局產(chǎn)業(yè)矩陣，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，在三年內(nèi)爭創(chuàng)市場占有率、家政服務(wù)員數(shù)量、人才培養(yǎng)數(shù)量等全省第一；五年內(nèi)，幫助我國優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)員走出國門，服務(wù)全球華人，將拓普家政的品牌傳遍世界。